شروط الخدمة
آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026
تنظّم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدامكم موقع oxxera.com («الموقع») الذي تديره أوكسيرا («أوكسيرا» أو «نحن») ومقرها الدوحة، قطر. وباستخدامكم الموقع فإنكم توافقون على هذه الشروط. وإن لم توافقوا عليها فيرجى عدم استخدام الموقع.
1. عن الموقع وخدماتنا
يصف الموقع أنظمة الذكاء الاصطناعي والأتمتة والخدمات المرتبطة بها التي تقدّمها أوكسيرا. والمعلومات الواردة في الموقع للإحاطة العامة فقط، وليست عرضًا قابلًا للقبول. ولا نقدّم الخدمات إلا بموجب اتفاق مكتوب منفصل أو مقترح أو بيان عمل يوقّعه الطرفان أو يقبلانه («اتفاق التعاقد»). وإذا تعارضت هذه الشروط مع اتفاق التعاقد، فيسود اتفاق التعاقد بالنسبة إلى الخدمات التي يغطيها.
2. استخدام الموقع
تلتزمون باستخدام الموقع استخدامًا مشروعًا، وبألا:
- تحاولوا الدخول غير المصرّح به إلى الموقع أو خوادمه أو أي نظام متصل به؛
- تُدخلوا برمجيات خبيثة أو ترسلوا طلبات آلية تعطّل عمل الموقع؛
- ترسلوا محتوى غير مشروع أو مضلّلًا أو ينتهك حقوق الآخرين؛
- تنسخوا محتوى الموقع أو تستخرجوه بصورة منهجية دون إذن كتابي منا.
3. الاستفسارات والمعلومات التي ترسلونها لنا
عند التواصل معنا عبر الموقع يجب أن تقدّموا معلومات صحيحة، وأن يكون لكم الحق في مشاركة ما ترسلونه. ويرجى عدم إرسال مستندات سرية للعملاء أو أرقام هوية أو بيانات اعتماد عبر نموذج التواصل. وإذا احتجنا إلى العمل على ملفاتكم فسنتفق أولًا على وسيلة آمنة وعلى شروط سرية مكتوبة. وتجدون طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.
4. الملكية الفكرية
الموقع، بما في ذلك نصوصه وتصميمه ورسوماته وبرمجياته واسم أوكسيرا وشعارها، مملوك لأوكسيرا أو لمرخّصيها ومحمي بقوانين الملكية الفكرية. ويجوز لكم عرض الصفحات وطباعتها لاستخدامكم التجاري الداخلي. ولا يجوز لكم بخلاف ذلك نسخ الموقع أو تعديله أو توزيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون موافقتنا الكتابية المسبقة. وتُحدَّد ملكية الأعمال المسلَّمة إلى العميل في اتفاق التعاقد المعني.
5. عن مخرجات الذكاء الاصطناعي
تستخدم الأنظمة التي نبنيها التعلّم الآلي، وقد تنتج نتائج ناقصة أو خاطئة. والأمثلة الواردة في الموقع، ومنها الدراسات التوضيحية، مقدَّمة لشرح نهجنا. وهي ليست ضمانًا للأداء أو التوفير أو النتائج، والدراسات حالات توضيحية مركّبة لا نتائج لعملاء مسمّين. وتعتمد النتائج الفعلية على بياناتكم وإجراءاتكم والنطاق المتفق عليه في اتفاق التعاقد.
6. عدم الضمان
يُقدَّم الموقع «كما هو» و«كما هو متاح». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نقدّم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بشأن الموقع، ومنها أنه سيعمل دون انقطاع أو خلوًّا من الأخطاء أو من المكوّنات الضارة، أو أن محتواه كامل أو دقيق أو محدّث.
7. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل أوكسيرا المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة، ناشئة عن استخدامكم الموقع أو عدم قدرتكم على استخدامه. ولا يستبعد شيء في هذه الشروط أو يحدّ من مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب قوانين دولة قطر، ومنها المسؤولية عن الغش أو الإهمال الجسيم. وتخضع المسؤولية عن الخدمات لاتفاق التعاقد المعني.
8. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط إلى جهات خارجية أو يحمّل منها موارد، كروابط إلى مواقع أخرى. ونحن لا نتحكم بها ولسنا مسؤولين عن محتواها أو توافرها أو ممارساتها.
9. السرية
تُعامَل المعلومات المتبادلة أثناء الاستشارات على أنها سرية من الطرفين، بالقدر الذي تكون فيه مصنّفة كذلك أو يُفهم منها بصورة معقولة أنها سرية، إلى حين وجود اتفاق سرية منفصل أو اتفاق تعاقد. ولا ينطبق ذلك على المعلومات العامة أو التي كانت معروفة للمتلقي أو طُوّرت بصورة مستقلة.
10. التغييرات في الموقع وفي هذه الشروط
يجوز لنا تغيير أي جزء من الموقع أو تعليقه أو إزالته في أي وقت. ويجوز لنا أيضًا تحديث هذه الشروط. وتسري النسخة المحدّثة من التاريخ المبيّن في أعلى هذه الصفحة، ويعني استمراركم في استخدام الموقع قبولكم للتغييرات.
11. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. وتختص محاكم الدوحة، قطر، اختصاصًا حصريًا بأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الموقع أو يتعلق بهما، ما لم ينص اتفاق التعاقد على خلاف ذلك.
12. التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط: info@oxxera.com.